Cualquier campaña de email marketing lleva consigo una compleja fase de preparación y elaboración; esto es fundamental para poder llevar el proceso online a buen término. El correo electrónico es una poderosa herramienta informativa y comercial, y dentro del marketing digital es una de las opciones más interesantes para todo tipo de negocio. Para ello, primero hay que obtener el permiso del destinatario para entablar una relación con él a través de este medio; luego, hay que ofrecerle un valor añadido o beneficio, que es el factor determinante para el éxito de esta vía de comunicación online. Este intercambio de permiso-provecho es un concepto importante que muchas empresas desconocen o del que no consiguen extraer todo el jugo; además, no hay que ser conformistas y se debe mantener este envío de forma periódica, para mejorar nuestro conocimiento del cliente y este pase a ser prescriptor de nuestra marca.